Hogyan ellenőrizhető a termék elérhetősége?
A leggyorsabban a weboldalunkon ellenőrizheti a szőnyegek elérhetőségét, ha beírja a szőnyeg mintáját a keresőmezőbe. Kap egy listát az összes méretről és azok elérhetőségéről (ha egy termék nem elérhető, a méret mellett az áll, hogy "nem elérhető"), a termék újbóli elérhetőségéről érdeklődhet e-mailben (szonyeg@szonyegekchemex.com)
Az ajánlatban szereplő fényképek a szőnyegek tényleges megjelenését tükrözik?
Kiváló minőségű fényképeket készítünk, és gondoskodunk arról, hogy azok minden részletet visszaadjanak. A képek színei azonban olyan tényezőktől függnek, amelyekre nincs ráhatásunk, pl. a monitor/kijelző beállításai.
Milyen szőnyeget használhatok kültéri környezetben?
Dedikált kollekciók teraszokra és erkélyekre :
PATIO, JUNGLE, JOGO, TERAZZA, AVENTURA, CAPRI, VIERA, ARRUBA kollekciók
A futószőnyegek el vannak szegve?
Igen, minden megrendelt futószőnyeg szegett. Ez a szolgáltatás ingyenes és automatikusan végezzük.
Bármilyen mennyiségű futószőnyeget meg lehet rendelni?
Igen. Az egy darabból rendelhető maximális hossz 30 folyóméter.
*Abban az esetben, amikor a rendszer csökkenti a megrendelt termék mennyiségét a kosárban, ez azt jelenti, hogy jelenleg csak ez a mennyiség áll rendelkezésünkre a termékből
A MEGRENDELÉS FOLYAMATA
Hogyan adhatok le megrendelést?
Néhány egyszerű lépésben megrendelheti álmai szőnyegét:
1.Válassza ki a terméket a kívánt mennyiségben, és tegye a terméket a kosárba.
2. A kosárra kattintva ellenőrizheti a termékeket, és megtekintheti a rendelés előnézetét.
3.Kattintson a "Tovább a pénztárhoz" gombra
4.Most kiválaszthatja a megfelelő szállítási és fizetési módot.
5. Töltse ki elérhetőségeit (ebben a szakaszban kedvezménykódot is megadhat).
6.Miután a megrendelését befejezte, kap egy megerősítő e-mailt a kiválasztott termékekről és a részletekről.
Telefonon is lehet rendelést leadni ?
Sajnos nincs erre lehetőség. Arra biztatjuk, hogy rendeljen a weboldalunkon keresztül.
Megváltoztathatom, hozzáadhatok vagy eltávolíthatok termékeket a rendelésemből?
Igen. Módosíthatja és hozzáadhat termékeket a megrendeléséhez, ha a vásárlást még nem lett véglegesítve.
Megrendelhetek egy szolgáltatást, hogy a futószőnyeget a bútorom alá vagy egy adott formára vágják?
Sajnos nem nyújtunk ilyen szolgáltatást.
FIZETÉSI MÓDOK
Milyen fizetési módok közül választhatok?
Üzletünkben többféle fizetési módot is használhat :
Hagyományos átutalás
DotPay fizetési mód
Utánvét (a futárnál történő fizetés)
SZÁLLÍTÁS ÉS KÉZBESÍTÉS
Milyen módon szállítják ki a szőnyegeket?
Szőnyegeinket feltekerve küldjük. A nagyobb méreteket négyzetre hajtogatva küldjük.
Mennyi ideig tart a termék kiszállítása?
Maximális szállítási idő legfeljebb 4 munkanap (padlószőnyegek és futószőnyegek esetében 3-6 munkanap)
Van lehetőség csomagautomatára történő szállításra?
Sajnos nem, más futárszolgálatokkal dolgozunk.
Mennyi a várakozási idő a megrendelt fűre?
A megrendelt fűre a várakozási idő 3 munkanap.
Több termék is küldhető egy csomagban?
Igen.
VISSZAKÜLDÉSEK
Hogyan küldhetem vissza a terméket?
A termék(ek)et vissza kell küldeni az al. Wyzwolenia 61, 26-225 Gowarczów, miután megkaptuk és ellenőriztük, a befizetést a visszaérkezéstől számított 14 napon belül visszatérítjük a megadott bankszámlára.
https://szonyegekchemex.com/hu/Aru-reklamaciok
A visszaküldéshez kérjük, csatolja a kitöltött elállási dokumentumot - ha korábban nem küldte el, kérjük, küldje el a kitöltött dokumentum szkennelt/fényképes példányát is válaszul erre az e-mailre.
A csomag feladása után kérem, küldje el a csomaghoz generált csomagszámot és a futárcég nevét, hogy a csomag nyomon követhető legyen.
Felhívjuk figyelmét, hogy van lehetőség a futárszolgálat megszervezésére, ennek költsége 25,00zł, és ezt levonjuk az Ön bankszámlájára történő készpénz-visszatérítésből. Amennyiben ezt az opciót szeretné használni, kérjük, jelezze nekünk ezt e-mailben.
Milyen határidőn belül küldhetem vissza a termékeket?
14 nappal a megrendelés kézhezvételét követően
Mennyi a várakozási idő a visszatérítésre?
14 munkanappal azután, hogy a raktár megkapta a visszaküldött árut
KAPCSOLAT
Hogyan veheti fel velünk a kapcsolatot?
Örülünk, hogy kapcsolatba kíván lépni velünk!
Telefonon vagy e-mailben veheti fel velünk a kapcsolatot. Ügyfélszolgálatunk hétfőtől péntekig 10:00 és 15:00 óra között áll az Ön rendelkezésére.
Telefonszámunk : +48 573 338 601
Javasoljuk, hogy vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben a szonyeg@szonyegekchemex.com címen
Nyitvatartási időn kívül írhat nekünk az Instagramon vagy a Facebookon.
